سياسة الاسترداد والإلغاء
1. شروط عامة:1.1. تنطبق سياسة استرداد الأموال هذه على جميع مشتريات ”العملات المعدنية“ التي تمتhttps://nudiva.io.1.2. عند إجراء عملية شراء، فإنك توافق على اتباع سياسة الاسترداد هذه.1.3. نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث هذه السياسة دون إشعار مسبق.
وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه السياسة من وقت لآخر.
2. أهلية الاسترداد:2.1. لا يمكن استرداد الأموال إلا للمشتريات التي تتم مباشرة على https://nudiva.io2.2. لا يمكن النظر في استرداد الأموال إلا في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.2.3. لاسترداد الأموال، يجب عليك تقديم سبب وجيه لطلبك.
3. العناصر القابلة للاسترداد:3.1. يمكن استرداد "العملات" غير المستخدمة في رصيد المستخدم.
4. عملية الاسترداد
4.1. لطلب استرداد الأموال، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يرجى تقديم المعلومات التالية:اسمك الكاملرقم الطلبتاريخ الشراء- Raison de la demande de remboursement
4.2. إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ المسترد، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يوم عمل. 4.3. سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس عملة ومبلغ الشراء الأصلي.5. النشاط الاحتيالي:5.1. نحن نمنع منعًا باتًا أي نشاط احتيالي يتعلق بالمشتريات على موقعنا الإلكتروني.5.2. إذا اشتبهنا في وجود نشاط احتيالي، يحق لنا رفض استرداد الأموال واتخاذ الإجراءات القانونية حسب الضرورة.5.3. قد تؤدي محاولة إساءة استخدام سياسة استرداد الأموال إلى تعليق حسابك أو إنهائه.
6. معلومات الاتصال:6.1. إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على [email protected]
