Rückerstattung & Stornierungsbedingungen
1. Allgemeine Begriffe:1.1. Diese Erstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe von „Coins“, die https://nudiva.io getätigt werden.1.2. Mit dem Kauf erklären Sie sich mit dieser Erstattungspolitik einverstanden.1.3. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu überprüfen.
2. Anspruch auf Erstattung:2.1. Erstattungen sind nur für Käufe möglich, die direkt auf https://nudiva.io getätigt wurden2.2. Rückerstattungen können nur innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum in Betracht gezogen werden.2.3. Um eine Erstattung zu erhalten, müssen Sie einen triftigen Grund für Ihren Antrag angeben.
3. Erstattungsfähige Artikel:3.1. Ungenutzte "Coins" auf dem Guthaben des Nutzers können zurückerstattet werden.
4. Erstattungsprozess
4.1. Um eine Rückerstattung anzufordern, wenden Sie sich bitte über [email protected] an unser Kundendienstteam. Geben Sie die folgenden Informationen an:Ihr vollständiger NameBestellnummerKaufdatumGrund für den Erstattungsantrag
4.2. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, werden wir die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeiten. 4.3. Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Währung und in der gleichen Höhe wie beim ursprünglichen Kauf.5. Betrügerische Aktivitäten:5.1. Wir verbieten strengstens jegliche betrügerische Aktivität im Zusammenhang mit Einkäufen auf unserer Website.5.2. Wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten, haben wir das Recht, eine Erstattung zu verweigern und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.5.3. Der Versuch, unsere Erstattungspolitik zu missbrauchen, kann zur Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos führen.
6. Kontaktinformationen:6.1. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung in Bezug auf unsere Rückerstattungsrichtlinie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter [email protected]
