Política de reembolso y cancelación
1. Términos generales:1.1. Esta política de reembolso se aplica a todas las compras de «Coins» realizadas https://nudiva.io.1.2. Al realizar una compra, acepta seguir esta política de reembolso.1.3. Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar esta política sin previo aviso.
Es su responsabilidad comprobar esta política de vez en cuando.
2. Reembolso:2.1. Sólo se reembolsarán los productos adquiridos directamente en el sitio web https://nudiva.io2.2. Solo se admitirán devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra original.2.3. Para recibir un reembolso, debe aportar un motivo válido para su solicitud.
3. Artículos reembolsables:3.1. Las "Monedas" no utilizadas en el saldo del usuario pueden ser reembolsadas.
4. Proceso de reembolso
4.1. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected]. Facilite la siguiente información:Su nombre completoNúmero de pedidoFecha de compraMotivo de la solicitud de devolución
4.2. Si se aprueba su reembolso, tramitaremos la devolución al método de pago original en un plazo de 14 días laborables. 4.3. Los reembolsos se efectuarán en la misma moneda y por el mismo importe que la compra original.5. Actividad fraudulenta:5.1. Prohibimos terminantemente cualquier actividad fraudulenta relacionada con compras en nuestro sitio web.5.2. Si sospechamos que se ha producido una actividad fraudulenta, tenemos derecho a denegar el reembolso y a emprender las acciones legales necesarias.5.3. Intentar hacer un uso indebido de nuestra política de reembolso puede conllevar la suspensión o cancelación de su cuenta.
6. Información de contacto:6.1. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda en relación con nuestra política de reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]
