Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan
1. Ketentuan Umum:1.1. Kebijakan pengembalian dana ini berlaku untuk semua pembelian “Koin” yang dilakukan https://nudiva.io.1.2. Dengan melakukan pembelian, Anda setuju untuk mengikuti kebijakan pengembalian dana ini.1.3. Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui kebijakan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda bertanggung jawab untuk memeriksa kebijakan ini dari waktu ke waktu.
2. Kelayakan pengembalian dana:2.1. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan untuk pembelian yang dilakukan secara langsung di https://nudiva.io2.2. Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian.2.3. Untuk menerima pengembalian dana, Anda harus memberikan alasan yang sah untuk permintaan Anda.
3. Barang yang dapat dikembalikan:3.1. "Koin" yang tidak terpakai pada saldo pengguna dapat dikembalikan.
4. Proses Pengembalian Dana
4.1. Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui [email protected]. Berikan informasi berikut:Nama lengkap AndaNomor pesananTanggal pembelianAlasan permintaan pengembalian dana
4.2. Jika pengembalian dana Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran awal dalam waktu 14 hari kerja. 4.3. Pengembalian dana akan diberikan dalam mata uang dan jumlah yang sama dengan pembelian awal.5. Aktivitas penipuan:5.1. Kami melarang keras segala aktivitas penipuan yang terkait dengan pembelian di situs web kami.5.2. Jika kami mencurigai adanya aktivitas penipuan, kami berhak menolak pengembalian dana dan mengambil tindakan hukum yang diperlukan.5.3. Mencoba menyalahgunakan kebijakan pengembalian dana kami dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian akun Anda.
6. Informasi Kontak:6.1. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai Kebijakan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected]
