Politica di rimborso e cancellazione
1. Termini generali:1.1. Questa politica di rimborso si applica a tutti gli acquisti di “Monete” effettuati https://nudiva.io.1.2. Effettuando un acquisto, l'utente accetta di seguire questa politica di rimborso.1.3. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa politica senza preavviso.
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2. Ammissione al rimborso:2.1. I rimborsi sono possibili solo per gli acquisti effettuati direttamente su https://nudiva.io2.2. I rimborsi possono essere presi in considerazione solo entro 14 giorni dalla data di acquisto originale.2.3. Per ricevere un rimborso, è necessario fornire un motivo valido per la richiesta.
3. Articoli rimborsabili:3.1. Le "Monete" non utilizzate sul saldo dell'utente possono essere rimborsate.
4. Processo di rimborso
4.1. Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite [email protected]. Fornire le seguenti informazioni:Nome e cognomeNumero d'ordineData di acquistoMotivo della richiesta di rimborso
4.2. Se il rimborso è stato approvato, provvederemo a effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. 4.3. I rimborsi saranno effettuati nella stessa valuta e nello stesso importo dell'acquisto originale.5. Attività fraudolente:5.1. Vietiamo rigorosamente qualsiasi attività fraudolenta relativa agli acquisti sul nostro sito web.5.2. Se sospettiamo un'attività fraudolenta, abbiamo il diritto di rifiutare un rimborso e di intraprendere le azioni legali necessarie.5.3. Il tentativo di abusare della nostra politica di rimborso può portare alla sospensione o alla chiusura dell'account.
6. Informazioni di contatto:6.1. In caso di domande o di necessità di ulteriore assistenza in merito alla nostra politica di rimborso, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]
