Политика возврата и отмены
1. Общие положения:1.1. Эта политика возврата применяется ко всем покупкам продукта «Монеты», сделанным на сайте https://nudiva.io.1.2. Соглашаясь на покупку, вы принимаете условия данной политики возврата.1.3. Мы оставляем за собой право изменять или обновлять эту политику в любое время без предварительного уведомления. Рекомендуем вам периодически проверять актуальную версию политики.
2. Право на возврат:2.1. Средства можно вернуть только за товары,
приобретённые непосредственно на сайте https://nudiva.io2.2. Возврат средств рассматривается только в течение 14 дней с даты первоначальной покупки.2.3. Для того чтобы получить право на возврат денежных средств, необходимо указать уважительную причину вашего запроса.
3. Возвращаемые предметы:3.1. Возврат средств производится только за неиспользованные «Монеты», оставшиеся на балансе пользователя.
4. Процесс возврата
4.1. Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected]. При обращении укажите следующую информацию:Ваше полное имяНомер заказаДату покупкиПричину запроса на возврат средств
4.2. После рассмотрения вашего запроса мы обработаем возврат денег на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней.4.3. Возвраты будут осуществлены в той же валюте и сумме, что и первоначальная покупка.5. Подозрительная активность:5.1. Мы категорически запрещаем любые мошеннические действия, связанные с покупками на нашем сайте.5.2. Если у нас возникнут подозрения в мошеннической деятельности, мы оставляем за собой право отказать в возмещении и принять необходимые юридические меры.5.3. Попытки злоупотребления нашей политикой возврата средств могут привести к блокировке или закрытию вашего аккаунта.
6. Контактная информация:6.1. Если у вас возникли вопросы или вам требуется дополнительная помощь по поводу нашей Политики возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]
